5인 사용자 규칙 (사용성 테스트 모델)

정의

5인 사용자 규칙은 형성적 사용성 테스트(Formative Usability Testing)에서 5명의 참가자만으로 인터페이스 문제의 약 85%를 발견할 수 있다는 수학적 모델 기반의 휴리스틱이다.

핵심 속성

• 수학적 모델: $L=1-(1-p{)}^n$ (L: 발견된 문제 비율, p: 개별 사용자가 문제를 발견할 확률, n: 사용자 수)
• 전제 조건: 개별 사용자의 문제 발견 확률($p$)이 평균 0.31일 때 5명($n=5$)에서 85% 수렴이 발생한다.
• 적용 범위: 광범위한 탐색적 연구가 아닌, 경계가 명확한 흐름 내에서 ‘무엇이 망가졌는지’를 찾는 인터페이스 문제 발견에 한정된다.
• 반복의 원칙: 15명을 한 번에 테스트하는 것보다 5명씩 3라운드에 걸쳐 수정과 테스트를 반복하는 것이 훨씬 효율적이다.

관계

• 20260527-n5-is-tradeoff-not-magic — 확장: 신뢰도 변동성에 대한 통찰
• 20260527-misapplying-discovery-heuristics-to-measurement — 대조: 측정(Quant)과 발견(Qual)의 구분
• 20260527-iteration-is-true-strength-of-small-samples — 연장: 소규모 샘플의 전략적 활용법

인용

“N=5는 마법의 숫자가 아니다. 그것은 속도, 비용, 커버리지, 그리고 신뢰도 사이의 타협점이다.”

출처

클리핑 · saeidehbakhshi.substack.com