많은 기업이 AX(AI Transformation)를 추진할 때 AX 팀이 각 부서의 요건을 받아 도구를 만들어 주는 방식을 취한다. 그러나 노정석은 이런 접근이 실패할 가능성이 높다고 지적한다. 지식 노동자는 자신의 업무 중 일부가 AI로 대체되면 더 생산적인 업무로 이동하기보다 기존 업무를 고수하려는 인센티브를 가진다. 따라서 성공적인 AX는 “그 팀을 도와주세요”가 아니라 “그 팀을 통째로 없애세요”에서 시작한다. 즉, 해당 업무 자체를 없애고 인력을 새로운 직무로 전환시키는 조직 재설계가 선행되어야 한다. 부분 최적화가 아닌 근본적인 업무 재정의가 필요하다. 이는 clipping에서 언급된 “1/10x 효율” 측면에 해당하며, “10x 신사업”과는 별개의 전략이다. 또한 이 과정에서 AI native talent가 먼저 선도하고, 변화에 저항하는 인력은 가혹한 하네스에 편입될 것이라는 디스토피아적 전망도 함께 제시된다.
근거
“그 팀을 도와주세요’가 목표가 되는 게 아니라 ‘저 팀을 통째로 없애세요’가 성공하는 AX의 출발점입니다. 그 사람들을 잘라버리자는 이야기가 아니에요. 그 사람들이 갖고 있던 단위 업무를 온전히 없애주고 그들을 새로운 직무로 전환시켜야지, 거기에 뭘 더 넣어줘 봐야 파워포인트, 엑셀을 그걸로 바꿔주는 것에 불과할 거고, 회사 입장에서 의미 있는 marginal한 생산성 증가는 없습니다.”
연결된 생각
- 20260605-search-problem-convergence — search problem 전환 원리가 조직 전환에도 적용될 수 있음
- 20260605-all-problems-search-problem — verifiable reward 환경 구축이 AX 성공의 전제
- 20260605-openclaw-disintermediation — 외부 플랫폼의 disintermediation과 내부 업무 재설계의 유사성