정의
Ureka는 오늘의집 User Insights팀이 만든 사내 인사이트 질의 시스템이다. Slack에서 @Ureka를 호출해 자연어로 질문하면, 축적된 리서치와 분석 결과를 바탕으로 근거 있는 답을 제공한다.
배경
오늘의집은 더 많은 동료가 고객 이야기를 직접 듣게 만들면서 리서치 자료가 크게 늘었다. 그러나 자료가 많아질수록 필요한 인사이트를 다시 찾고 연결하는 비용도 커졌다. Ureka는 이 문제를 해결하기 위해 인사이트를 조직이 함께 꺼내 쓸 수 있는 구조로 만든다.
핵심 기능
- 리서치 리포트와 분석 결과를 구조화한다.
- 인사이트의 근거와 맥락을 유지한다.
- 서로 다른 리포트의 발견을 연결한다.
- Slack에서 자연어 질문으로 답변을 제공한다.
- 답변이 개인 기억이 아니라 조직 자산에 기반하도록 만든다.
의미
Ureka는 research repository가 검색 도구에서 reasoning interface로 이동하는 사례다. 문서를 저장하는 것만으로는 조직 자산이 되지 않는다. 실제 업무 질문에 근거와 맥락을 갖고 답할 수 있을 때 인사이트가 자산이 된다.
연결
- 20260711-insight-as-queryable-logic — Ureka의 인사이트 저장 원리.
- 20260711-research-evidence-graph — 근거와 관계를 연결하는 구조.
- 20260711-research-repository-becomes-useful-inside-workflow — Slack 안에서 쓰이는 workflow 통합 관점.