정의
System of Record to System of Action은 파편화된 산업 데이터를 먼저 통합해 기록 시스템을 만든 뒤, 그 위에서 업무 처리와 의사결정을 수행하는 행동 시스템으로 확장하는 AI startup 전략이다.
전략적 의미
기록 시스템은 고객의 operational truth를 붙잡는다. AI가 결합되면 이 데이터는 단순 조회 대상이 아니라 workflow를 실행하고 의사결정을 제안하는 기반이 된다. 그래서 system of record는 vertical AI에서 defensibility의 출발점이 된다.