압도적 시장 점유율을 가진 1위 사업자가 혁신을 멈추고 방어적으로 변하는 임계점은 ‘본사의 생존’이 위협받을 때다. 이때 현지 사업체는 시장 점유율 방어보다 ‘현금 인출기(Cash Cow)’ 역할에 집중하게 되며, 이는 경쟁자에게 치명적인 성장 기회(Breathing Room)를 제공한다.
근거
배달의민족은 DH 본사의 글로벌 재무 상황이 악화되자 본사 매출의 25%를 책임지는 캐시카우 역할을 강요받았다.
“본사의 생존을 위해 한국 시장에서 과도하게 현금을 쥐어짜내야 하는 구조로 바뀐 것이다. 결국 배민은 쿠팡이츠와의 점유율 전쟁에 방어적으로 임하며, 수익 극대화로 스탠스를 전환했다.”
이러한 수비적 선택은 단건 배달과 멤버십 생태계를 무기로 공격적으로 추격하던 쿠팡이츠에게 결정적인 숨 쉴 공간을 열어주었으며, 결국 시장의 주도권을 흔드는 결과를 초래했다.
연결된 생각
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